Comment commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux
Indépendamment de ce que les gens disent, créer une présence numérique et commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux est un défi. Les médias sociaux sont toujours en évolution; les masses peuvent vous aimer un moment, puis vous mépriser un autre moment si un message inapproprié sur votre entreprise est partagé.
Les petites et moyennes entreprises sont souvent à la merci des internautes, et même les grandes entreprises peuvent être harcelées et évitées sur les réseaux sociaux, ce qui entraîne beaucoup de mauvaise publicité et une baisse du nombre d'utilisateurs ou de clients en raison de certaines publications négatives.
Les médias sociaux peuvent faire, casser et relancer votre entreprise, il est donc essentiel d'en tirer parti à toutes les étapes de votre entreprise.
Il doit faire partie de votre stratégie commerciale, et non pas un point d'entrée dans l'industrie ou une activité secondaire qui vous aide à attirer quelques clients supplémentaires. En intégrant les réseaux sociaux à vos stratégies marketing, vous pourriez connaître une croissance quasi illimitée si vous le faites correctement.
Ainsi, pour vous aider à jeter les bases de vos campagnes sur les réseaux sociaux, nous avons élaboré ce guide complet sur la manière de commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux.
Deux distinctions importantes dans le marketing des médias sociaux
Table des matières
Avant de commencer, il est essentiel de comprendre deux distinctions très importantes dans le marketing des médias sociaux; organique et payé.
Ceci est similaire à la comparaison de l'optimisation des moteurs de recherche black-hat et white-hat (moins les stratégies douteuses utilisées par les méthodes black-hat). C'est une question de croissance immédiate versus croissance organique.
Voulez-vous payer pour une augmentation du nombre de followers sur les réseaux sociaux et espérer que cela relancera votre présence en ligne, ou jouez-vous pour le long jeu et construisez lentement une suite?
Il y a de nombreux avantages et inconvénients à chacun, alors essayons de le décomposer:
Publicité et marketing payants
Le marketing payant est essentiellement tout type de marketing dans lequel il y a de l'argent.
Vous pouvez payer des comptes de médias sociaux influents pour vous faire remarquer ou mentionner si vous êtes une petite entreprise, ou vous pouvez collaborer avec des créateurs et des influenceurs et sponsoriser différents types de contenu.
Vous pouvez également vous fier aux campagnes de médias sociaux traditionnelles et payer pour des spots publicitaires sur les calendriers des gens sur Twitter et Facebook, ou sur d'autres sites de médias sociaux similaires.
Avantages
- Vous permet d'atteindre un public plus large très rapidement avec un temps de montée en puissance presque nul.
- Vous donne la possibilité d'atteindre des audiences que vous ne pouviez auparavant pas.
- Permet de cibler des données démographiques spécifiques telles que les tranches d'âge, les centres d'intérêt et l'emplacement.
- Vous pouvez tirer parti du contenu que vous choisissez, comme des articles à feuilles persistantes ou un produit spécifique que vous souhaitez promouvoir.
- Vous permet de maximiser vos efforts de marketing de contenu en l'affichant sur les réseaux sociaux et en le présentant à un large public.
- Flexibilité selon le montant que vous souhaitez dépenser pour votre budget publicitaire.
Les inconvénients
- Cela peut être coûteux en fonction de la personne avec laquelle vous êtes en concurrence dans l'industrie.
- Cela peut entraîner de faibles taux d'engagement et de conversion en raison de la nature aléatoire de la publicité, même si elle cible un certain groupe démographique.
- Généralement considéré comme une option à court terme en raison du pic soudain et de l'augmentation de la notoriété de votre marque, mais d'une exposition soutenue moindre.
Marketing organique des médias sociaux
Avantages
- Attire votre public pendant une période prolongée au lieu d'être simplement une publicité ou une publication promotionnelle qui s'affiche de temps en temps.
- Augmente considérablement les taux d'engagement et de conversion en raison des qualités liées du marketing organique sur les médias sociaux.
- Vous donne la possibilité de recevoir des commentaires de votre public.
- Vous permet de fournir un support client sur les réseaux sociaux.
- Développez la personnalité de votre entreprise en tirant parti de votre présence sur les réseaux sociaux avec l'aide d'un gestionnaire de communauté talentueux.
- Créez une communauté florissante autour de votre marque sur les réseaux sociaux en étant plus accessible et en interagissant avec votre public.
- Attirez des personnes talentueuses pour travailler avec votre entreprise, surtout si vous êtes une toute nouvelle startup ou une petite entreprise avec des opportunités de travail à distance.
Les inconvénients
- Difficile de cibler de nouveaux publics si vous n'avez pas beaucoup de présence.
- Très lent à démarrer et très long pour se constituer une audience initiale pour lancer l'élan.
- Nécessite un entretien constant et dépend fortement de la création de la personnalité de votre marque, qui dépend du talent et de la personnalité de votre gestionnaire de communauté (ou de celui qui gère vos comptes de médias sociaux).
Vous pourriez le résumer à la publicité payante étant une solution à court terme qui peut soutenir votre entreprise, tandis que le marketing organique se concentre sur une croissance à long terme qui commence lentement mais peut vraiment devenir une communauté massive.
Bien entendu, rien ne vous empêche d'utiliser à la fois le marketing organique et les options de publicité payante.
Équilibrer les deux peut être un excellent moyen de développer votre marque et d'atteindre de nouveaux publics tout en engageant et en développant votre communauté.
Choisir la bonne plateforme
Si vous envisagez de commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous devez déterminer quelles plateformes sont les mieux adaptées à vos besoins. Il existe de nombreux choix différents, alors décomposons-les et expliquons quand vous devriez considérer chacun d'eux.
Avec environ 2,23 milliards d'utilisateurs mensuels , il n'est pas surprenant que Facebook soit une priorité absolue pour vous aider à développer votre présence sur les réseaux sociaux.
Facebook prend en charge toutes sortes de médias et devient rapidement l'une des meilleures plates-formes vidéo. Nous vous suggérons d'utiliser Facebook comme moyen de fidéliser votre marque et d'engager vos clients à répondre à leurs questions et préoccupations.
Cela peut également conduire à une boucle de rétroaction positive qui vous aide finalement à établir des relations avec votre public!
Instagram, propriété de Facebook, est visuellement orienté et est essentiel pour toute entreprise créative ou entreprise qui s'appuie fortement sur l'imagerie pour présenter ce qu'elle fait ou quels produits elle propose.
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois , c'est un excellent endroit pour développer votre entreprise, générer des prospects, établir des relations et même vendre directement si vous êtes dans l'espace B2C.
Bien qu'on ne s'attende pas à ce que vous interagissiez autant sur Instagram que sur Facebook ou même Twitter, c'est toujours un endroit fantastique pour développer votre audience et attirer plus de personnes vers vos produits.
Twitter compte environ 330 millions d'utilisateurs actifs par mois , ce qui en fait une autre plateforme lucrative pour aider les entreprises.
Il est important de noter que Twitter est unique en ce sens qu'il a un nombre de caractères limité et qu'il est orienté vers des publications rapides au lieu d'un contenu de forme plus longue que vous pourriez attendre de Facebook.
Il prend en charge les vidéos et les images, ce qui le rend similaire à Instagram, mais les mots que vous utilisez vont jouer un rôle important dans votre succès sur Twitter.
La personnalité est également un élément crucial pour vous aider à développer votre présence sur Twitter, alors assurez-vous d'embaucher un gestionnaire de communauté dédié ou un stagiaire connaissant Internet pour vous aider à développer votre présence sur cette plateforme de médias sociaux.
LinkedIn est une alternative commerciale plus sophistiquée à Twitter. Il est parfait pour le développement commercial et la génération de prospects, en particulier si vous êtes une entreprise interentreprises ou que vous recherchez des partenariats et des investisseurs.
Vous constaterez également que LinkedIn est une excellente plate-forme à utiliser si vous recherchez du personnel pour vous aider à gérer votre entreprise. En règle générale, vous ne publierez pas beaucoup de contenu sur LinkedIn, mais cela peut toujours vous aider à conserver une apparence professionnelle si vous disposez des ressources nécessaires pour l'intégrer à votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux.
La clé de Linkedin est de créer des articles de longue durée liés à votre produit, service ou industrie qui fournissent des informations précieuses aux prospects potentiels.
Youtube
YouTube n'est pas tout à fait une plate-forme de médias sociaux comme les autres, mais c'est la plus grande plate-forme de vidéo en ligne au monde avec plus de 30 millions de visiteurs par jour.
Bien que nous ne vous recommandons pas de vous concentrer uniquement sur YouTube en tant que plate-forme de médias sociaux de choix, nous vous suggérons de créer une présence sur les médias sociaux et d'utiliser des vidéos dans le cadre d'une stratégie de marketing de contenu.
Téléchargez des vidéos et créez des liens via les réseaux sociaux pour toucher de nouveaux publics et profiter de la popularité de YouTube en tant que plate-forme vidéo.
Récapitulation rapide
- Facebook - Marketing général, bon pour tout
- Twitter - Contenu abrégé, renforcement de la personnalité de la marque, offre de support client
- Instagram - Idéal pour les créatifs et les entreprises dépendantes du visuel
- LinkedIn - Plateforme professionnelle qui fonctionne le mieux pour les entreprises B2B
- YouTube - Plateforme vidéo qui devrait être intégrée à vos autres plateformes de médias sociaux
Stratégies de marketing pour différents réseaux sociaux
Jetons maintenant un coup d'œil à certaines stratégies de marketing des médias sociaux spécifiques à la plate-forme.
Utilisez tous les styles publicitaires disponibles. Qu'il s'agisse d'annonces vidéo, d'annonces sur toile, d'annonces carrousel ou d'annonces dynamiques, utilisez tous les types d'annonces Facebook pour obtenir la plus grande visibilité. Vous devez également ajouter les informations relatives à votre entreprise à votre profil et les tenir à jour afin que les gens puissent vous trouver plus facilement.
Engagez-vous avec des personnes qui vous posent des questions et assurez-vous de nourrir une communauté sur Facebook au lieu de la traiter comme un endroit pour publier vos publicités.
En plus de cela, développez votre page Facebook de manière organique en partageant des articles intéressants liés à votre secteur, des nouvelles de l'entreprise et des images qui montrent la culture d'entreprise!
Pour de nombreuses entreprises, il est essentiel de créer une sorte de persona sur Twitter. Non seulement cela rend votre compte de médias sociaux plus accessible, mais il a une chance de devenir viral.
C'est quelque chose que de nombreuses autres grandes entreprises ont essayé avec plus ou moins de succès, mais quand cela fonctionne, cela peut avoir un impact énorme sur la croissance de leurs médias sociaux.
Restez à jour avec les nouvelles du secteur et rédigez des articles créatifs et courts à ce sujet. C'est également une excellente plate-forme pour partager des mèmes et des images personnalisés, des prises chaudes liées à votre industrie et interagir rapidement avec les clients et clients existants et potentiels!
Les publications Instagram doivent être des images ou des vidéos de haute qualité - sans poser de questions. Si vous prenez des photos d'objets du monde réel, envisagez d'investir dans une lightbox et quelques éléments de mise en scène. Publiez régulièrement si vous utilisez Instagram pour recueillir un public et n'ayez pas peur d'utiliser des vidéos de temps en temps.
En plus de cela, profitez des histoires Instagram. Ce sont des vidéos temporaires qui seront partagées avec les abonnés et sont idéales pour les informer des ventes, des promotions et montrer un peu de personnalité de l'entreprise.
Vous pouvez également payer pour des publicités sur Instagram si vous pensez que cela profitera à votre entreprise. La démographie ici est un peu plus jeune ( 75% des utilisateurs ont entre 18 et 24 ans ) et la publicité devrait être utilisée principalement pour les entreprises B2C, mais les publicités peuvent améliorer la visibilité de la marque pour les entreprises B2B si elles sont parfois correctement ciblées.
LinkedIn est une question de professionnalisme, alors assurez-vous de le traiter de manière appropriée. Il doit contenir toutes les informations sur votre entreprise, vos produits et services, et lié à votre compte LinkedIn personnel pour conserver cette apparence professionnelle.
Nous en avons parlé plus tôt, mais vos publications sur Linkedin doivent être directement liées à votre entreprise ou à votre secteur d'activité et être précieuses pour ceux qui les voient.
Vous pouvez récupérer des éléments de contenu précieux sur le blog de votre entreprise ou télécharger des vidéos à partager avec vos abonnés et les informer sur votre produit ou service.
Il est très important de ne pas en faire trop sur Linkedin et de rester professionnel. Ceux qui utilisent cette plate-forme ne veulent pas voir les messages et les mèmes de votre compte apparaître sur leur flux plusieurs fois par jour.
Vous pouvez également payer pour des publicités sur Linkedin - plus d'informations à ce sujet ici .
Youtube
YouTube nécessite une publication cohérente afin de créer une audience, mais vous devez également brancher vos autres comptes de médias sociaux pour générer plus de visibilité. Vous avez également besoin d'une raison d'utiliser YouTube, telle que la création de vidéos informatives pour apprendre à votre public à utiliser votre produit.
Vous pouvez également payer pour les publicités Youtube - plus d'informations à ce sujet ici .
Conseils de marketing sur les réseaux sociaux
Bien qu'il existe un certain nombre de plates-formes de médias sociaux différentes, les stratégies que nous utilisons pour accroître notre présence peuvent être assez similaires dans chacune d'elles. Voici donc une poignée de conseils qui peuvent vous aider à éclairer votre stratégie sur pratiquement toutes les plateformes de médias sociaux.
Soyez cohérent
Les utilisateurs de réseaux sociaux vérifient généralement les plateformes qu'ils utilisent plusieurs fois par jour. En étant cohérent avec vos publications ou vidéos, vous pouvez garantir que vous aurez plus de visibilité que si vous essayiez de publier quelque chose tous les quelques jours ou à des moments aléatoires de la semaine. Choisissez une date et une heure pour publier un message et planifiez-les à l'avenir pour le rendre plus cohérent.
N’en faites pas trop
Trop de messages peuvent être une mauvaise chose. Comme indiqué dans le conseil ci-dessus, soyez cohérent mais ne submergez pas votre public de messages.Non seulement cela peut devenir ennuyeux, mais vous manquerez rapidement de contenu de qualité à utiliser.
Engagez votre public
Quelle que soit la plateforme que vous utilisez, il est important de parler à votre public, de répondre aux questions et d'accepter les commentaires sur vos produits et services. Engagez-vous avec votre public et profitez de l'aspect social des médias sociaux.
Nous espérons que cela vous a aidé à mieux comprendre comment commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux. Il y a de nombreuses considérations à garder à l'esprit dans le marketing des médias sociaux et nous pourrions continuer pendant des jours. Le plus important à retenir est de prendre votre temps et de considérer vos options avant d'investir votre temps et vos efforts.
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