Quand faire appel à un coaching d'affaires ?

Comment définissez-vous le succès commercial ? Pendant des années, cela a été déterminé presque exclusivement par des calculs financiers. Aujourd'hui, cependant, la valeur de votre entreprise est influencée par sa culture, sa réputation auprès de nombreuses parties prenantes et sa capacité à s'adapter à des consommateurs, des fournisseurs et des environnements réglementaires en constante évolution.

faire appel à un coaching d'affaires

Une évolution constante

Tout comme les objectifs organisationnels ont évolué, la combinaison d'états d'esprit et de compétences nécessaires pour atteindre ces objectifs a également évolué. Entre autres choses, la main-d'œuvre d'aujourd'hui doit être agile, inclusive, empathique et courageuse. Les organisations ont longtemps demandé à leurs cadres supérieurs de démontrer ces qualités mais, pour suivre le rythme du changement, elles ont maintenant besoin de ces comportements chez les employés à tous les niveaux de l'entreprise.

Le coaching d'entreprise est un moyen puissant pour parvenir à ce type de changement de comportement. Et grâce à l'évolution de la technologie, il est désormais possible pour tous les niveaux d'une organisation d'avoir accès à un coach. Mais, alors que le coaching peut aider les individus à acquérir de nouvelles compétences, trop souvent ces compétences vivent dans le vide, déconnectées des objectifs de l'entreprise. Les organisations ne verront toute la puissance des services de coaching d'affaires que lorsqu'elles travailleront vers un objectif commercial commun.

Que sont les services de coaching d’entreprise ?

Les services de coaching d'entreprise sont différents de la formation ou du type de coaching fourni par les managers. Les services de coaching d'entreprise impliquent des coachs professionnels travaillant avec des employés individuels ou des groupes d'employés pour les aider à comprendre leurs forces et leurs faiblesses, clarifier leurs objectifs et leur objectif et mieux comprendre comment leurs croyances et leurs motivations influencent leurs comportements.

Les coachs aident également les gens à mieux comprendre comment leur organisation définit le succès et ce que l'organisation attend d'eux dans leur rôle.

Les meilleurs services de coaching d'entreprise développent l'état d'esprit et les compétences des personnes, des dirigeants et des équipes d'une manière qui s'aligne sur les besoins de l'organisation. Lorsque vous faites cela à grande échelle, en encadrant des milliers de personnes à tous les niveaux de l'organisation, le coaching d'entreprise devient transformationnel, en créant des carrières et en accélérant les résultats commerciaux.

Les éléments essentiels des services de coaching d’affaires

Pour réaliser cette transformation, les services de coaching d'entreprise doivent inclure les éléments suivants :

Une perspective de l’extérieur vers l’intérieur

Les services de coaching d'affaires doivent commencer par une perspective extérieure-intérieure, ce que l'organisation attend de cette personne pour atteindre ses objectifs commerciaux. Cela devrait être à la fois au niveau de l'entreprise et au niveau du rôle individuel. L'identification des compétences de base, des caractéristiques et des moteurs dans un profil de réussite, renforcée par une recherche et une analyse approfondies, peut aider à fournir une norme de référence par rapport à laquelle les individus peuvent être coachés.

Aperçus de l’intérieur vers l’extérieur

Une fois que vous avez déterminé les capacités de base, une évaluation complète peut fournir une compréhension approfondie de la personne dans son ensemble, de l'intérieur vers l'extérieur. Cela aide le coach à identifier les besoins spécifiques de l'individu, puis à orienter le coaching dans la meilleure direction pour conduire les performances requises et le changement de comportement tel que déterminé par le profil de réussite.

Parcours d’apprentissage personnalisés

Le coaching ne doit pas être une approche unique. Et bien que le coaching approfondi et sur mesure que reçoivent les cadres supérieurs puisse être la référence, il est difficile de le reproduire dans toute l'entreprise. Un bon coach doit être en mesure d'élaborer des plans d'apprentissage personnalisés basés sur les objectifs de votre entreprise et les défis spécifiques d'un individu ou d'un groupe. Et au fur et à mesure que vous descendez dans l'organisation, ces parcours sont susceptibles d'inclure un mélange de coaching et de contenu.

Un entretien de coaching de qualité

Malgré les développements technologiques, le cœur du coaching réside toujours dans la relation entre le coach et l'individu. C'est la qualité de cette conversation qui entraîne le changement de comportement. De nombreux coachs exécutifs, par exemple, sont eux-mêmes d'anciens cadres, avec une connaissance directe des mêmes défis qu'ils relèvent dans leur coaching.

Au minimum, les entraîneurs doivent respecter ou dépasser les lignes directrices pour les entraîneurs professionnels. À certains niveaux de l'organisation, une expérience supplémentaire peut être requise, telle qu'une expérience dans une industrie ou une fonction commerciale spécifique. Il est essentiel de trouver la bonne adéquation entre l'entraîneur et l'individu.

Rétroaction continue

Lorsque vous exécutez le coaching dans toute l'entreprise, le suivi du retour sur investissement devient encore plus important. Lorsque vous connectez les services de coaching d'entreprise aux objectifs commerciaux, vous pouvez identifier les KPI à l'avance et suivre vos progrès en réexécutant des évaluations ou en recueillant des commentaires sur les performances professionnelles ou les promotions. Les évaluations, lorsqu'elles sont examinées dans leur ensemble, peuvent également vous fournir des informations pour alimenter vos efforts de gestion des talents.

Pour conclure

Faire appel a un coach d’affaires est essentiel si vous souhaitez continuer d’avancer dans le développement de votre entreprise. Il est cependant important de bien connaitre les forces et les faiblesses de chacun.

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