Les tendances du marketing numérique de 2022

Chaque année, nous voyons de nouvelles tendances numériques surprenantes jeter les bases de l'avenir du marketing. Même dans une année mouvementée comme 2021, nous n'avons pas été déçus. Les tendances du marketing numérique de 2022 pourraient même devenir les tendances les plus innovantes de tous les temps.

Plus tôt dans l'année, nous avons vu la montée continue de TikTok, qui est maintenant devenue la principale plateforme de médias sociaux de la génération Z. Les NFT et les crypto-monnaies ont continué à prendre de l'ampleur, suscitant des discussions sur l'avenir de la finance. Google a annoncé qu'il n'autoriserait plus les cookies tiers à partir de 2023, donnant aux annonceurs et aux spécialistes du marketing numérique moins de deux ans pour trouver de nouveaux canaux pour atteindre leur public. Et tout récemment, Facebook a changé son nom en Meta pour refléter les ambitions de l'entreprise de créer un monde 3D avec le Metaverse.

Dans l'ensemble, de nombreux développements nouveaux et passionnants dans le monde numérique auront un impact sur la façon dont nous communiquons avec notre public. Pour vous donner un aperçu de ce que la nouvelle année vous réserve, nous avons résumé les principales tendances du marketing numérique pour 2022.

Courtes vidéos maison

Loin des mises à jour de statut et des grilles de photos organisées aux courtes publications vidéo, TikTok a transformé les médias sociaux et il n'a pas fallu longtemps pour que d'autres plateformes prennent le train en marche. Instagram, par exemple, a présenté ses bobines et YouTube s'appuie sur des soi-disant "shorts".

De courtes vidéos mettent en évidence la manière rapide dont nous consommons du contenu et soulignent le besoin de messages simples et concis ou d'un contenu engageant qui encourage la participation, qu'il s'agisse d'apprendre une nouvelle danse, de participer à un défi ou de faire des sondages.

L'avantage de ces courtes vidéos est que tout le monde a la possibilité de créer une courte vidéo sur son téléphone qui n'a pas l'air absolument parfaite. De plus, ces vidéos courtes et engageantes sont des histoires vraies, faites maison et honnêtes, sans apparence parfaite - exactement comme le jeune public le souhaite.

Racontez une histoire vraie

Le storytelling est toujours crucial en marketing. Mais de nos jours, les gens en ont assez d'entendre comment vous, la marque, pensez que vos produits ou services sont meilleurs que la concurrence. Ils veulent savoir comment vous avez tenu vos promesses d'une manière qui répondait à leurs besoins et à leurs attentes.

Cela ne signifie pas que les marques doivent s'asseoir et laisser les critiques parler d'elles-mêmes. Au lieu de cela, votre marketing doit se concentrer sur la narration - ne vous contentez pas de dire aux gens quels sont les avantages du produit ou pourquoi il est meilleur que la concurrence. Les entreprises doivent utiliser des histoires et des témoignages de clients pour montrer comment le produit peut aider à résoudre un problème spécifique.

Cela ne se traduira peut-être pas par des ventes directes, mais c'est un excellent moyen d'amener les gens à penser à votre marque en premier lorsqu'ils ont un problème spécifique. De cette façon, ils vous contacteront en premier lorsqu'ils auront ce problème.

Concentrez-vous sur votre public cible

Après plus d'un an de confinement, les utilisateurs des réseaux sociaux sont fatigués, effrayés et parfois déprimés par le barrage constant de contenu dans leurs flux. Certains ont même mordu la balle et désactivé leurs comptes. Ceux qui sont restés voient chaque jour d'innombrables publicités, campagnes et messages sur leurs réseaux sociaux, et dire que c'est trop serait un euphémisme.

Réalisez combien de publicités les gens voient en faisant défiler leur flux pendant seulement deux minutes et réfléchissez comment et pourquoi vous pouvez vous démarquer de la foule. Concentrez votre stratégie sur l'interaction avec votre public existant et sur la création de votre base de données, et vous verrez votre message atteindre ceux qui s'intéressent le plus à ce que vous faites.

Alors que le paysage numérique continue de changer, les gens deviennent plus sélectifs quant aux médias qu'ils consomment et ont donc des attentes élevées - alors ne devenez pas l'un de ces comptes qu'ils ne veulent plus suivre.

Confidentialité, transparence et renforcement de la confiance

La publicité numérique est omniprésente, ce qui rend les gens encore plus méfiants à l'égard du contenu qui leur est présenté. Par conséquent, en 2022, les spécialistes du marketing numérique devraient se préparer à une protection des données plus stricte qui changera la façon dont ils peuvent suivre le comportement des utilisateurs.

Google a annoncé qu'il limiterait les cookies tiers à partir de 2023. Cela signifie que les spécialistes du marketing et les annonceurs devront reconsidérer leurs stratégies.

Mais ce n'est pas la fin du contenu ou du marketing axé sur les données. Ce n'est même pas la fin de la publicité ciblée. Si vous voulez tirer quelque chose de positif de ce bouleversement des monopoles du marketing numérique, regardez-le de cette façon : c'est le début d'une nouvelle ère de confiance et de transparence entre les entreprises et les clients. Faites savoir à vos clients quelles données vous collectez et pour quelle raison. Faites en sorte qu'il soit facile pour elle de refuser à tout moment. Et ne collectez que les données dont vous avez vraiment besoin.

Comme nous l'avons déjà dit, les gens se soucient plus que jamais de l'honnêteté. Adopter cette nouvelle avenue du marketing numérique aura un impact extrêmement positif sur les relations avec les clients.

Personnalisation

La personnalisation jouera un grand rôle en 2022. Au lieu de créer un contenu qui vise à plaire au plus grand nombre de personnes possible, une publicité qui attire spécifiquement votre public cible produira des résultats plus fructueux. Mais il ne s'agit pas seulement du bon contenu. S'assurer que votre public cible voit ces publicités au bon moment et aux bons endroits est essentiel dans un environnement saturé.

En prenant le temps de comprendre quelles plateformes votre public utilise et comment il l'utilise, vous pouvez créer un message personnalisé pour chaque public. Cela garantira que votre message atteigne le bon public, que vos dépenses publicitaires vous apporteront plus de valeur et que la fidélité des clients augmentera.

Il ne s'agit pas seulement d'adapter votre marketing à chaque plate-forme de médias sociaux, mais aussi de prendre en compte différents lieux et associations culturelles, même si vous commercialisez le même produit. Parce que les personnes qui voient votre campagne à différents endroits sont attirées par différents contenus, à différents moments et de différentes manières. Faites-nous confiance, il vaut la peine d'investir du temps et des efforts pour que votre public ait l'impression que vous le voyez et le comprenez.

Segmentation du contenu

La segmentation existe depuis un moment. La plupart d'entre nous les utilisons probablement pour la segmentation de la clientèle, c'est-à-dire pour cibler des personnes ayant des caractéristiques démographiques ou des intérêts communs. Il est désormais courant de segmenter les formes de communication telles que les newsletters électroniques, les actualités et mises à jour ou les offres et promotions.

Mais au-delà des stratégies marketing habituelles que les gens peuvent accepter ou refuser, les marques doivent assurer un étiquetage précis et réfléchi du contenu de leurs e-mails pour donner aux utilisateurs la possibilité de refuser certains types de contenu .

Pensez simplement au nombre de personnes qui ne fêtent pas Noël et qui voient le marketing des fêtes chaque décembre : dans un monde qui devient de plus en plus personnalisé, cela ne fait pas bonne impression.

Marketing conversationnel et interactions à haute valeur

Les marques communiquent avec leurs clients depuis des années, le marketing conversationnel n'a donc rien de nouveau. Mais avec l'essor des médias sociaux et des chatbots, cela se développe à une échelle encore plus grande, modifiant la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients.

L'intérêt croissant pour le marketing conversationnel est probablement dû à l'évolution du comportement des consommateurs , que la technologie a accélérée rapidement ces dernières années - en particulier l'attente de pouvoir communiquer avec des messages instantanés et directs en temps réel, que ce soit avec des amis, des collègues ou l'entreprise. Et comme les chatbots jouent un rôle plus important, ces conversations peuvent également avoir lieu à plus grande échelle, plus rapidement et avec moins de complexité que jamais. Cela apporte de grandes quantités de données qui aident à comprendre les besoins et les attentes des clients.

Non seulement cela permet une meilleure identification de la marque, mais cela offre également une expérience globale plus positive et épanouissante pour les clients. Cependant, vous devez vous assurer que vous savez exactement ce que vos clients attendent et quels sont leurs besoins, afin que la conversation ne tourne pas court ou ne devienne pas inutile.

L’intelligence artificielle dans le marketing numérique

Ces dernières années, les progrès de l'intelligence artificielle (IA) ont conduit à des rapports plus intuitifs et à des tâches marketing courantes automatisées telles que la surveillance du trafic sur le site Web et l'optimisation de l'optimisation des moteurs de recherche pour une portée organique. Mais au lieu de se concentrer sur ce que l'IA nous a déjà apporté, il est temps de se tourner vers l'avenir et de voir son impact sur le marketing numérique.

À mesure que la technologie de l'IA progresse, les opportunités se multiplient, s'éloignant des tâches et des campagnes automatisées pour être en mesure de prédire ce que les clients sont susceptibles de vouloir ensuite. L'intelligence artificielle peut analyser plus de données plus rapidement que les humains. Pour cette raison, l'IA peut utiliser les grands ensembles de données existants pour analyser l'historique des commandes et le comportement des clients. Ensuite, elle peut suggérer un produit ou une offre spécifique ou même une publicité personnalisée.

L'utilisation de l'intelligence artificielle pour prédire le prochain mouvement de vos clients signifie que vous pouvez suggérer le produit ou le service dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Ce type de ciblage entraînera des taux de conversion plus élevés et donnera l'impression que vous comprenez vos clients et leurs besoins sans être intrusif ni les submerger de publicités non pertinentes.

NFT et crypto-monnaies dans le commerce électronique des médias sociaux

Même si vous n'avez pas investi vous-même dans les crypto-monnaies, vous n'aurez pas manqué l'essor des devises en ligne et des NFT au cours des dernières années. À première vue, cela peut ne pas sembler être une tendance ayant un impact sur votre stratégie marketing, mais ce type de pensée passive ne vous fera pas bouger en 2022.

Avec des plateformes sociales comme Twitter qui prennent des mesures pour intégrer les paiements par crypto-monnaie et une tendance croissante vers des outils d'affichage montrant les achats intégrés de NFT, il est maintenant temps d'examiner comment votre marque peut sauter dans ce train peut sauter. Facebook promeut déjà l' utilisation d'options pour afficher les NFT et les avatars, et nous nous attendons à ce que de plus en plus d'entreprises évoluent dans cette direction.

Avec les NFT et les crypto-monnaies, l'accent est mis sur la façon de vendre la marque au-delà des produits et services, et potentiellement la marque elle-même et la philosophie qu'elle incarne.

Êtes-vous prêt pour le marketing numérique 2022 ?

Voilà : les plus grandes tendances du marketing numérique de 2022. Elles sont difficiles à ignorer et vous ne voudrez pas non plus. Avoir une vue d'ensemble de ces tendances sera le meilleur moyen de rester compétitif, de grandir et de fidéliser sa clientèle.

Des NFT à l'IA en passant par la protection des données, la technologie continuera de donner le ton en 2022. Ce sera une grande année pour les avancées technologiques, les outils marketing et les stratégies tournées vers l'avenir. Donc, si vous voulez commencer la nouvelle année avec de bonnes intentions, vous devez miser sur l'agilité, la flexibilité et l'ouverture au changement.