Comment fonctionne le marketing moderne dans les PME

Le marketing numérique pour les entreprises de taille moyenne en vaut la peine. Ce que les grandes entreprises ont depuis longtemps découvert par elles-mêmes et solidement ancré dans leurs stratégies marketing peut également être facilement transféré aux entreprises de taille moyenne. La stratégie présentée dans l'article suivant vous aidera à préparer votre entreprise pour l'avenir et à faire face à la concurrence.

Comment fonctionne le marketing moderne dans les PME

Marketing moderne pour les entreprises de taille moyenne

De nombreuses entreprises de taille moyenne sont encore sceptiques quant au marketing moderne et préfèrent s'appuyer sur des mesures traditionnelles . Hypothèse fréquente : "Nous avons toujours réussi ainsi et le risque d'échec coûteux est donc faible".

Si vous vous reconnaissez dans ce schéma de pensée, arrêtez-vous un instant et réfléchissez : la numérisation ne vous est probablement pas passée inaperçue non plus. Smartphones , ordinateurs portables ou tablettes sont sur votre bureau et font partie intégrante de votre journée de travail.Vous ne lisez plus seulement l'actualité dans le journal local. Si vous voulez trouver des réponses à une question précise, ne conduisez pas jusqu'à la bibliothèque la plus proche et ne consultez pas un annuaire téléphonique. Très probablement, vous saisirez quelques mots-clés dans un moteur de recherche, puis vous ferez défiler les résultats.

Ne serait-il pas agréable que votre entreprise apparaisse sur cette liste et soit donc également visible pour les clients et partenaires commerciaux potentiels ? Exactement - et cela ne fonctionne pas si vous ne comptez toujours que sur les apparitions dans les salons et les publicités dans les revues spécialisées pour votre marketing. Ceux qui sont invisibles ou mal positionnés sur Internet sont malheureusement déjà exclus de la shortlist pour de nombreux clients de nos jours. Voyons donc ce qu'il faut faire pour rester pertinent à l'ère numérique !

Définissez votre groupe cible

Une question en amont : à quoi ressemble votre groupe cible ?

Si vous êtes assis devant votre écran sans rien faire ou si vous remarquez que votre groupe cible n'est en fait pas si clair, vous devriez y réfléchir à l'avance. Déterminez votre groupe cible aussi précisément que possible afin de trouver le contenu approprié plus tard. Une bonne façon d'y parvenir est de créer une soi-disant persona d'acheteur - une personne fictive avec des intérêts, des problèmes et des rêves.

Votre entreprise vend-elle des escabeaux de sécurité supplémentaires avec garde-corps ? Excellent! Grand-mère Sophie, 87 ans, serait certainement ravie car, malgré son âge, elle peut continuer à gérer sa maison de manière autonome et à nettoyer les fenêtres chaque semaine sans embêter constamment sa famille avec des soucis de sécurité. Il serait beaucoup plus facile pour cette personne de fournir un contenu pertinent que pour les "personnes qui ne font pas confiance aux escabeaux" - vous ne pensez pas ?
Une fois que vous avez défini précisément votre groupe cible, nous arrivons maintenant à notre prochaine étape.

Des podcasts sur Instagram ? Trouvez le bon format pour votre contenu

La saison du jardinage bat son plein. Peu importe que vous soyez un jardinier amateur passionné ou que vous préfériez protéger les plantes de votre pouce noir : vous pouvez certainement comprendre que seul un parterre soigneusement planifié et cultivé peut garantir une bonne récolte.

Comment trouver le bon format pour diffuser votre contenu de manière ciblée ? L'image du lit peut être facilement transférée à votre marketing avec une matrice de contenu . Verticalement, vous trouverez des points où les clients potentiels entrent en contact avec votre contenu. Une sélection de types de contenu est répertoriée horizontalement. Dans ce domaine, notez sur quels soi-disant points de contact votre entreprise est déjà bien positionnée et où il y a encore du potentiel pour « planter » votre contenu de manière optimale afin d'obtenir les meilleurs résultats.

Préférez-vous vous appuyer sur des expériences éprouvées et les contacts se font principalement par le biais d'apparitions sur des salons et d'annonces dans des revues spécialisées ? C'est bien, mais ça pourrait être encore mieux. Parce que pour préparer votre entreprise à l'avenir, vous devez également vous concentrer sur l'avenir. Et cela inclut des apparitions sur les réseaux sociaux ainsi que des podcasts et des newsletters intéressantes . Planifiez un contenu précieux adapté à chaque point de contact . Car pour répondre à la question : les podcasts sur Instagram n'ont guère de sens. Par exemple, que diriez-vous d'une courte vidéo divertissante sur la page Facebook de votre entreprise ?

Avec un contenu précieux pour des contacts précieux

Si vous avez maintenant réfléchi à l'endroit où vous pouvez mettre en place d'autres points de contact et avez produit du contenu en conséquence, vos prospects doivent maintenant également s'identifier. La façon la plus simple de le faire est de s'inscrire à une liste de diffusion. Mais ni vous ni moi ni vos clients potentiels ne donnerions simplement leurs données. C'est compréhensible, car personne ne veut être inondé d'e-mails sur les ventes de chemises, les jackpots et les plans de deuil.

Par conséquent, offrez aux personnes intéressées une valeur ajoutée claire avec vos e-mails : vous me donnez votre adresse et vous recevrez quelque chose d'utile en retour. Les soi-disant aimants principaux peuvent être de courts livres électroniques et des listes de contrôle qui offrent aux destinataires des conseils et des solutions aux problèmes. Qu'est-ce que cela pourrait être pour votre groupe cible ?

Dans ce contexte, notez toutefois les règles de protection des données lorsque vous bloguez . Selon la réglementation en vigueur, les parties intéressées doivent à nouveau expressément consentir à recevoir des newsletters lors de la saisie de leurs données.

Filtrez les meilleurs clients grâce au marketing de contenu

Les bons clients doivent être filtrés encore et encore de la liste d'adresses, qui se développe au fil du temps. En utilisant notre exemple du lit, cela signifierait que les plantes et les mauvaises herbes flétries et malades sont maintenant éliminées afin que les plantes restantes puissent prospérer.

Dans le marketing moderne, cela se fait via une série d'e-mails et est basé sur le principe "connaître - aimer - faire confiance". Vous pouvez déjà cocher la première étape, car le client vous connaît déjà grâce à votre précieux contenu. Maintenant, si ce contenu est livré régulièrement et aide de manière fiable le lecteur à résoudre des problèmes, il commencera à vous aimer et finira par vous faire confiance. Parce qu'évidemment vous êtes un véritable expert dans votre domaine.

Une relation saine est donnant-donnant

Vous rêvez d'un avenir romantique avec votre propre maison, trois enfants et une palissade blanche ? Ensuite, vous devez d'abord créer une base solide et ne pas proposer le mariage à votre partenaire potentiel lorsque vous le rencontrez pour la première fois. Parce que cela mettrait fin à la relation très rapidement avant même qu'elle ne commence.
Ce n'est pas différent dans le marketing.

Vous pouvez utiliser un soi-disant entonnoir de marketing pour cela . Cela signifie que dans les premiers e-mails, vos lecteurs recevront un contenu intéressant et précieux sans aucune exigence. Votre première demande reconventionnelle devrait être juste une petite demande de commentaires ou de questions sur la situation actuelle. Cela vous aide à mieux connaître votre groupe cible, à en savoir plus en tant que fournisseur et ainsi à améliorer constamment votre contenu. Plus tard, vous pouvez alors faire une demande claire - la "demande en mariage". Cela peut se faire en offrant au prospect une consultation personnelle, un code de bon d'achat (car qui n'aime pas avoir la possibilité d'obtenir une réduction ?) ou une invitation à un événement.

Dans cette phase, le lectorat de votre newsletter va se fractionner. Certains clients accepteront votre offre, d'autres se désabonneront de la newsletter. Mais une majorité flottera probablement passivement entre ces options. Afin de sélectionner également les clients de ce groupe, le processus de prise de décision doit être facilité pour eux. Répondez aux doutes et mettez-les de côté avec un contenu plus précieux.

Si vous suivez cette stratégie, rien ne devrait s'opposer à un marketing orienté vers l'avenir.

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